Servicio / FAQs

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Esperamos que usted encuentre la información que usted busca. Si no, pongase en contacto por favor con el punto de venta donde usted compró su Producto Grand Hall. Por favor recuerde que Grand Hall no acepta ninguna responsabilidad de cualquier daño causado a consecuencia de las siguientes instrucciones. Ver nuestrosTérminos del Uso para más información.

Q. ¿Qué haría que una tapa de acero inoxidable se decolore?

La intemperie y el calor alto pueden hacer que una tapa de cocina de exterior de acero inoxidable se haga de color mas oscuro. Esto no debe ser confundido con la herrumbre y no es un defecto del producto. El petróleo de máquina usado en el proceso industrial del acero inoxidable así como los aceites de cocina y una tapa sucia, también pueden iniciar la decoloroacion, si la tapa no se limpia ANTES del uso INICIAL.

Q. ¿Cómo localizo mi número de serie?

Para Identificar el numero de serie y modelo de su cocina de exterior busque primero la etiqueta de plata de CE. Según el modelo de cocina de exterior, la etiqueta de plata de CE estará o en el fondo de panel de instrumentos al lado derecho o al dorso de la tapa de la cocina de exterior.

Q. ¿La localización de mi cocina de exterior afecta su funcionamiento?

Sí, la posición de su cocina de exterior puede tener un efecto en su funcionamiento. Los vientos fuertes y las temperaturas bajas pueden afectar el calentamiento y funcionamiento de su cocina de exterior de gas en el momento en el que cocine con su cocina de exterior. Nunca use su cocina de exterior en el garaje, porche, nave o cualquier otra área cerrada. Su cocina de exterior debe ser usada solo al aire libre (al menos 60 cm de distancia de cualquier superficie inflamable). No coloque su cocina de exterior bajo ninguna superficie que se pueda quemar y no obstruir el flujo del aire de ventilación alrededor de la cocina de exterior. Su cocina de exterior no debe ser montada o instalada en vehículos de recreo y/o barcos.

Q. ¿Qué regulador de presión de gas necesito?

Su cocina de exterior Grand Hall requiere un regulador de presión de gas. Pregunte a su detallista qué regulador de presión necesitara usted.

Q. ¿Qué son los supresores de llama?

Los supresores de llama protegen a los quemadores contra la grasa y dirigen la llama. También ayudan a extender el calor más regularmente sobre la superficie que se cocina, haciendo el trabajo de cocina al aire libre más eficazmente y pueden ayudar a dar un sabor más aromático a su alimento.

Q. ¿Cómo uso la caja de ahumar?

Ponga hierbas del lugar y madera aromática en la caja de ahumar. Quite un supresor de llama y coloque el ahumador en su lugar con la rejilla que se cocina encima. Mientras usted use la caja de ahumar con un calor bajo o medio, conseguira humo suficiente para ahumar el alimento.

Q. ¿Cuál es la diferencia entre la cocina directa e indirecta?

La cocina directa es el metodo de barbacoa tradicional. los alimentos se cocinan directamente en la parrilla o plancha con la tapa abierta. La cocina indirecta es similar a un horno domestico, en el que los alimentos se cocinan por todos los lados. Los quemadores directamente debajo del alimento estan apagados, mientras los quemadores a los lados del alimento estan encendidos. O bien, el alimento puede ser colocado en ela rejilla de calentamiento. La cocina indirecta debe ser realizada con la tapa cerrada.

Q. ¿Cómo enciendo mi cocina de exterior Grand Hall?

Coloque su cocina de exterior en una superficie plana, sobre la tierra. Compruebe que hay bastante gas en la bombona y encienda el gas. Encienda los quemadores, empiece por el quemador que está más lejos de la fuente de gas para ayudar a eliminar burbujas en el distribuidor. Precaliente su cocina de exterior durante al menos 10 minutos antes del uso y un máximo de 5 minutos si la tapa está cerrada con todos los quemadores principales en HI.

Q. ¿Cómo enciendo a mano mi cocina de exterior?

Si su encendido deja de funcionar o debe sustituir las baterias pueden encender fácilmente su cocina de exterior por el agujero de encendido en el lado de la carcasa de la cocina de exteriro usando un palo de 15 cm para encender que cuelga abajo al lado de su cocina de exterior. Usted no tiene que quitar las rejillas o los supresores de llama para encender la cocina de exterior a mano.

Como encender su cocina al aire libre a mano:

1. Familiarizarse con las advertencias de seguridad online o en su manual. No fume encendiendo su cocina de exterior o comprobando uniones de suministro de gas. 2. Compruebe que el tanque de gas esta lleno. 3. compruebe que los quemadores estan bien colocados sobre cada orificio de salida del gas. 4. Asegúrese que todas las uniones de gas estan bien apretadas. 5. Abra la tapa de la cocina de exterior.

Advertencia: Si no abre la tapa de la parrilla durante el procedimiento de encendido podría causar un Incendio.

6. Los mandos de control en OFF y abra la válvula de la bombona de gas. 7. Coloque la cerilla de encendido en el palo para encendido y póngalo por el agujero de encendido en el lado de su cocina de exterior. 8. Gire el botón de control del primer quemador más cercano al ajuste HIGH. El quemador debería encenderse inmediatamente.

Advertencia: Nunca se incline sobre el area de encendido de la cocina de exterior. Mantenga su cara y cuerpo una distancia segura (al menos 45 cm) del agujero de encendido o quemadores cuando encienda su cocina de exterior manualmente.

Q. ¿Cuáles son las causas de la oxidación de partes de la parrilla y qué efecto tiene esto en mi cocina exterior?

La oxidación es un proceso de oxidación natural y puede aparecer en partes de hierro fundido y de acero. La herrumbre no aparecera a corto plazo en su cocina de exterior. Las parrillas de acero inoxidables no se oxidarán. Sin embargo, la intemperie y el calor extremo pueden hacer que una tapa de acero inoxidable cambie de color. Esto es la decoloración y no es considerado un defecto industrial.

Q. ¿Cómo mantengo los accesorios recubiertos de porcelana?

CONSERVACIÓN DE LOS ACCESORIOS CUBIERTOS DE PORCELANA

Aunque no haya ningún modo de prevenir la oxidación usted debería seguir estos pasos de mantenimiento para proteger su rejilla cubierta de porcelana y reducir el riesgo de oxidacion. El proceso de abajo debería ser seguido con toda las rejillas cubiertas de porcelana:

Paso 1: Antes del uso inicial, lave a fondo sus rejillas de cocina con un detergente suave y aclarelo con agua caliente. Seque las rejillas inmediatamente usando una tela suave o toallas de papel.

Paso 2: Antes de cocinar, aplique una fina capa de aceite de cocina, o spray por todos los lados de las rejillas. La capa ayuda a impedir que el alimento se pegue y reducira la oxidación si la porcelana que recubre las rejillas se rasguña o desconcha.

Paso 3: Después de cada uso limpiar las rejillas con una toalla de papel y aceite de cocina. Para quitar el residuo de alimento pegado usted puede lavar las rejillas con un cepillo de nilón o latón. Una vez seco, aplique una fina capa de aceite de cocina o spray por todos los lados de la rejilla.

Nota: Nunca use un cepillo de alambre metálico o la rasqueta metálica para limpiar su cocina al aire libre. Los bordes agudos rallaran la porcelana y empezara la oxidación.

Después de la limpieza, caliente su parrilla durante unos cinco minutos para secar las partes.

Q. ¿Cómo mantengo los accesorios de hierro fundido?

CONSERVACION DE LOS ACCESORIOS DE HIERRO FUNDIDO

Con accesorios de hierro fundido apropiados funcionará consecuentemente durante años. Aunque los accesorios de hierro fundido que le ofrecemos tengan una ligera capa de porcelana debe seguir el proceso siguiente para el mantenimiento apropiado de cualquier accesorio de hierro fundido:

Paso 1: Aplique una fina capa de aceite de cocina o spray por todos los lados y bordes de su accesorio de hierro fundido.

Paso 2: Precaliente su parrilla en HIGH durante 3 a 5 minutos. Gire la temperatura a LOW y coloque a su accesorio en su cocina al aire libre caliente durante 2 a 3 minutos con la tapa cerrada. Apage la cocina de exterior y deje su accesorio dentro de la cocina de exterior hasta que se enfrie.

Paso 3: Repita este procedimiento hasta que su accesorio de hierro fundido tenga un aspecto mate seco.

Q. ¿Cómo limpio los componentes en los que se cocina?

Los componentes en los que se cocina deberian de limpiarse antes del uso inicial y como es necesario:

Use uncepillo de fibra o de laton para limpiar el interior de su bol de cocina de exterior, rejillas, supresores de llama y contenedores de grasa. Nunca use un cepillo de alambre metálico o la rasqueta metálica para limpiar su cocina al aire libre porque los bordes agudos rallaran las superficies de acero inoxidables y la porcelana y ayudaran a la oxidación.

Rejillas de acero inoxidable: Antes del uso inicial y como es necesario, lave sus rejillas con un detergente suave y aclare con agua caliente. Para los restos de alimentos pegados use un cepillo de fibra o de laton.

Las rejillas de hierro fundido recubiertas de porcelana: Antes del uso inicial y como es necesario, lave rejillas con un detergente suave y aclare con agua caliente. Para los restos de alimentospegados use un cepillo de fibra o laton. Seque inmediatamente, usando una tela suave o toallas de papel. Antes de cocinar, aplique una capa delgada de aceite de cocina o spray por todos los lados de la rejilla.

Supresores de llama: Para reducir la posibilidad de llamaradas, los supresores de llama deberían ser limpiados siempre que los restos de alimentos o grasa se acumulen. El cepillo para supresores de llama es un cepillo de fibra quitar los restos de alimentos pegados.

La limpieza de los contenedores de grasa y el escudo termico: Para reducir la posibilidad de fuego en la bandeja recoge grasa, (modelos escogidos) debería ser inspeccionada antes de cada uso de la parrilla. Quite la grasa (con una espátula plástica trabajara bien) y lave la bandeja de grasa y el receptáculo con un jabón suave y agua caliente.

Q. ¿Cómo limpio el interior de la parrilla?

El Interior de Parrilla debe limpiarlo al menos una vez al año o cuando sea necesario:

Use un cepillo de fibra o de laton para limpiar el interior de su cocina al aire libre. Nunca use un cepillo de alambre metálico o la rasqueta metálica para limpiar su parrilla. Los bordes agudos rallaran las superficies de acero inoxidables y la porcelana y ayudaran a la oxidación. Es importante que usted gire todos los Botones de Control y la válvula de gas a la posición máximo .

Q. ¿Puedo convertir mi cocina al aire libre de un tipo de combustible a otro, p.ej del Gas de LP al Gas Natural?

No, su cocina de exterior de gas esta fabricada especificamente y certificada para usar solo con el Propano Líquido (Gas de LP). Cualquier tentativa de convertir su cocina de exterior es peligrosa y anulara su garantía.

Sólo el modelo Elite puede ser convertido al gas natural. Los equipos de conversión para la variedad de la Elite están disponibles. Las conversiones deben ser reconocidas por un electricista profesional.

Q. ¿Cómo consigo un repuesto?

Grand Hall fabricante de reservas de Europa suministra repuestos para su modelo de cocina de exterior. Por favor siga estos pasos para reemplazar piezas rapidamente y exactamente: - Localizar la serie y los números de modelos de su cocina de exterior encontrado en la etiqueta de plata de CE - Visite a su detallista Grand Hall y les hacen saber la parte que necesitan sustituir para su cocina de exterior, el detallista se pondrá en contacto con el distribuidor Grand Hall local para obtener la pieza de repuesto necesaria

Q. ¿Por qué no se enciende mi cocina al aire libre?

Las cocinas de exterior Grand Hall vienen equipadas con una ignición electrónica en cada quemador. Si la ignición electrónica no funciona puede ser debido a que necesita cambiar las baterias – ver su manual para los detalles. Los manuales pueden ser descargados aquí.

¡Compruebe que hay gas en la bombona, y que la válvula de la bombona esta encendida!

Encienda los quemadores comenzando por el quemador que está más lejos de la fuente la bombona de gas para ayudar a eliminar bolsas de aire en el distribuidor de gas.